Möglicherweise stellt Ihr Dienstanbieter eine frühere Version bereit, und damit kann die Anzahl der unterstützten Funktionen variieren.
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Salesforce

Integrationstyp

Client-Add-In

Add-In Klassifizierung

Standard

Produkt- / Lizenztyp

Unite

FÜR STANDARD UND CONTROLLED ÜBERPRÜFEN SIE IMMER DEN ABSCHNITT RATGEBER HINSICHTLICH EVENTUELL ANFALLENDER ZUSÄTZLICHER GEBÜHREN ODER AUSSERGEWÖHNLICHEN BEDINGUNGEN.

Anwendungsinformation

Hersteller:

Salesforce

Anwendung:

Salesforce

Version:

Using SOAP API

Markt:

Allgemeines CRM

Unterstützte Funktionen (im Zusammenhang mit der neuesten unterstützten Version)

Suche im Adressbuch:

Klicken zum Wählen über Go Integrator for BT:

Klicken zum Wählen über die Geschäftsanwendung:

Vorschau der Anruferdetails:

Manueller Popup-Bildschirm:

Automatischer Popup-Bildschirm:

Automatische Anrufaktivitätsprotokollierung:

Manuelle Anrufaktivitätsprotokollierung:

Zusatzfunktionen:

Integration mit Notes:

Hinweise / Ratschläge

  • This integration uses SOAP API, supported in Salesforce Professional (lightning mode only), Enterprise, and Unlimited Editions
  • Salesforce 'Console' and 'Omni Channel' not supported. 
  • Service Cloud - Integration is available with the tables i.e. contacts, accounts and leads only.  Note, integration does not connect to the fields / tabs of ‘cases’ and ‘solutions’.  
  • Works in Salesforce Sales Cloud, Service Cloud and Financial Services Cloud.

Sollte die Integration Caching unterstützen, beachten Sie, dass bei zwischengespeicherten Integrationen bis zu 30.000 Kontakte verarbeitet werden können. Die Live-Modus-Methode sollte bei größeren Verzeichnissen verwendet werden. Die Leistung wird dann durch weitere zusätzliche Faktoren bestimmt, einschließlich der Netzwerkgeschwindigkeit und der Anwendungs-API-Spezifikation.

Add-in supports the use of Salesforce custom URLs for Accounts, Contacts, and Leads, if required.

Weitere Information

Betriebssystem:

Windows

Installationsoptionen:

Optional.

Product:

Go Integrator Cara for BT

Verweise